Wat is Service Plus Plan van LCK?

Service Plus plan is een 7-jarig aanvullende meubelservice en betreft een intensieve samenwerking tussen POS service group® en LCK® Nederland BV. Feitelijk is de expertise van POS® en LCK® gecombineerd tot een transparante service op hoog niveau.

Met Service Plus Plan krijg je maar liefst 7 jaar extra service op nieuwe zitmeubelen. Denk aan hulp bij vlekken, beschadigingen en vragen over onderhoud. Ze ondersteunen je zowel digitaal met advies, als fysiek op locatie met hun vakkundige servicemonteurs. Hierdoor kun jij doen wat je eigenlijk wilt doen met je meubels: zorgeloos genieten

 

Hoe werkt het? 

Via ons kun je ervoor kiezen om tijdens de aanschaf van jouw nieuwe zitmeubel gebruik te maken van 7 jaar extra service, oftewel: Service Plus Plan. Wij zorgen ervoor dat alle relevante gegevens omtrent jouw zitmeubel correct geregistreerd worden, hiervoor hoef je zelf dus niets te doen.

Certificaat

Nadat jouw registratie voltooid is ontvang je een persoonlijk service certificaat per mail. Dit certificaat geeft je 7 jaar lang toegang tot uitgebreide service. Op het certificaat staat o.a. vermeld voor welke artikelen je deze service hebt afgesloten. Je vindt op het certificaat ook jouw persoonlijke inlogcode voor het klantportaal.

Klantportaal

Via het klantportaal kun je jouw registratie volgen, ontvang je tips over onderhoud en kun je contact opnemen met de klantenservice. Dus mocht er iets aan de hand zijn, laat het LCK weten!

Vlekken

Een ongeluk zit in een klein hoekje en geen enkel materiaal is 100% vlekwerend. Gelukkig gaan de meeste vlekken er, met het juiste advies en de juiste LCK® reiniger, ook weer uit. Daarom is Service Plus Plan gekoppeld aan LCK® onderhoudsproducten. Met de LCK® onderhoudsset zorg je ervoor, dat jouw meubels de beste zorg krijgen die ze verdienen.

Met de 1e hulpcatalogus en de vlekkentabel kun je direct na het ontstaan van vervuiling adeqaat reageren. Hierdoor voorkom je dat er een blijvende vlek ontstaat. Kom je er niet helemaal uit? Dan word je vakkundig geholpen door de professionals van POS® en LCK®. Indien nodig komen ze zelfs bij je thuis!

Service op locatie

De ervaren POS® specialist komt aan huis, zonder voorrij- of onderdeelkosten, en doet er alles aan om jouw klacht professioneel en kosteloos te verhelpen. Het service plan biedt hulp bij:

• Vlekken in de bekleding
• Verstevigen/opvullen van losse kussens en vaste zittingen als deze overmatig zijn ingezakt
• Opspannen van de bekledingsstof bij overmatige plooivorming (indien mogelijk). Plooivorming is vaak een normale eigenschap en kan nooit helemaal uitgesloten worden.
• Verwijderen van pilling (één maal gedurende de garantieperiode, daarna ontvangst pillingapparaat)
• Vastzetten van losse veren, veringslatten en/of verenclips
• Gangbaar maken van bedieningsmechanieken (bijv. verstelbare fauteuils of banken)
• Aanspannen van singelbanden of het plaatsen van nieuwe
• Vastzetten en repareren van stiknaden, losgeraakte knopen en verbindingen
• Verhelpen van kraakgeluiden
• Brandgaatjes tot 1,5 cm
• Oppervlakteschades bewerken d.m.v. Smart Repair (krassen, schuurplekken en gaten tot 1,5 cm groot)
  *de exacte voorwaarden staan in jouw persoonlijk certificaat.

Onderhoud met LCK®

Nieuwe meubels blijven in topcondtie met de onderhoudsproducten van LCK®. Zorg voor regelmatig onderhoud zoals door LCK® Nederland wordt geadviseerd. Dit kan met de onderhoudsset die je vanuit de winkel meegekregen hebt. Dezelfde set kun je in de winkel ook weer opnieuw kopen.

Wat zijn nu de verschillen met aanbieders van andere servicediensten zoals All in House?

Service Plus Plan biedt zeven jaar aanvullende meubelservice; zo ben je verzekerd van eerste hulp bij schade en ongevallen.
Met ruim 40 jaar ervaring en diepe wortels binnen de meubelindustrie zorgen partners POS en LCK altijd voor een passende oplossing.
Door de transparante reportage zijn zowel de winkel, meubelfabrikant en servicepartners intensief betrokken. En dat zeven jaar lang!

Wat is een groot verschil ten opzichte van andere servicediensten? Service Plus Plan geeft naast de pluspunten óók duidelijk aan wat niet mogelijk is.
Door de uitgebreide tests van LCK laboratorium weten ze vooraf precies welke problemen ze wel en niet kunnen oplossen. Geen kleine lettertjes dus.
Ze proberen dit zo goed mogelijk te communiceren naar zowel de zakelijke partners als naar jou, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.

Kortom, met Service Plus Plan combineren ze:

✔︎ De beste onderhoudsproducten op de markt van LCK
✔︎ De professionele servicemonteurs van POS
✔︎ Verpakt in één overzichtelijke meubelservice, waarmee jij 7 jaar lang ontzorgd wordt

Vragen?

Heb je een vraag over het Service Plus Plan? Hulp nodig bij het uitkiezen van een meubelstof? Of heb je een vraag over een vlek of meubelbekleding?
Kijk dan op www.lcknederland.nl voor alle onderhoudsadviezen, vlekkenwijzers en meer!